Dans le cadre des dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, nous vous informons que vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de désaccord avec notre établissement.
📌 Comment procéder ?
- Vous devez d’abord nous adresser une réclamation écrite (courrier ou email).
- Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée ou en l’absence de réponse dans un délai raisonnable, vous pouvez saisir le médiateur compétent.
📍 Médiateur désigné
CM2C
Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
📞 01 89 47 00 14
🌐 https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
📧 litiges@cm2c.net
Vous pouvez également effectuer votre demande directement en ligne via leur site internet.
